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No volveré a comprar en Worten - Tiendas Worten Consejos

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No volveré a comprar en Worten
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mornamia

Nombre del usuario: mornamia

Producto:

Tiendas Worten

Fecha: 11/01/17

Valoración::

Ventajas: ninguna

Desventajas: todas

Compre un televisor hace dos años y medio. La garantía es de 2 años con la casa del televisor y contratamos un seguro extra de tres años con worten. Hace más de tres meses al televisor le salieron unas líneas negras de un extremo al otro de la televisión. Avisamos a worten que nos da el teléfono del servicio técnico, le damos la información al servicio técnico y esperamos más de 2 semanas ya que el servicio técnico no contestaba al teléfono. Worten me dice que han finalizado el contrato con ese servicio técnico y que me van a hacer un cheque con el importe del televisor. Pasadas dos semanas voy a la tienda que no queda cerca de casa (por que no contestan nunca al teléfono en la tienda) y me dicen que han contratado los servicios de otro servicio técnico. Una empresa de paquetería recoge la tele porque está en Málaga (muy lejos de mi residencia). He llamado no se las veces y no tienen clara la mayoría de las veces la situación del televisor, después de dos semanas me dicen que no tiene reparación y que me mandarán un vale. En estos momentos no tengo mi antiguo televisor y tampoco el vale y worten me dice que ya me lo enviaran después de tanto tiempo. Si pudiera elegir preferiría que me dieran el dinero en metálico y comprar el televisor en otra tienda.

Conclusión: Atención horrible a sus clientes y pérdida del producto comprado.