sustraccion equipaje (AirEuropa)

Nombre del usuario: sgarrido

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Producto:	AirEuropa
Fecha:	04/04/03 (325 Número de veces leída)
Valoración::

Ventajas: Precio razonable

Desventajas: Trato incorrecto, Desinteres, Mala custodia de equipaje

en el vuelo UX089 de Aireuropa Santo Domingo Madrid me forzaron la cerradura de la maleta facturada y sustrajeron una cámara de fotos sacándola de su funda y de una bolsa dentro de la maleta sin tocar nada mas.

Al comprobarlo al retirar el equipaje me dirijí al personal de la compañia (abrí la maleta en su presencia) y tras anotar la incidencia se me dio un formulario y un teléfono de atención.

Al llamar al teléfono se me informa que para arreglar la maleta debo llevarla a una tienda en el centro de madrid y aportar todos los documentos ORIGINALES (billete, ticket de embarque, hoja de reclamacion etc..) que quedaran en poder de la compañia.

Sobre el robo me indican que no se responsabilizan de objetos fragiles o valiosos que se deterioren.

Indico que ni era frágil (iba en una bolsa acolchada de donde la robaron) ni valiosa pues su coste era inferior por ejemplo a un traje. Ademas quese trataba de un robo y no de un deterioro ni de una pérdida.

La respuesta fue que era lo mismo.

He denuciado el robo y voy a querellarme con AirEuropa

Conclusión: