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Nuevas opinión ... y después de varias llamadas por fin me cogieron el teléfono me recomendaron que para una reparación más rápida lo llevase a ... más

 ... mi tienda FNAC más cercana que en mi caso estaba a 60 km, esto fue el día 3 de Julio, el día 31 de julio me mandaron un mensaje que el portátil ya estaba arreglado y que si no lo retiraba en 30 día empezarían a cobrarme 1 euro por día, el día 1 de agosto fui a recogerlo porque me iba de vacaciones, lo recogí y me fui de vacaciones. Cuando volví de vacaciones y lo encendí seguía exactamente igual y el 8 de septiembre lo llevé de nuevo y desde entonces lleva en el servicio técnico hoy me he llegado a preguntar por él (...más

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erato76
Opinión Premiumfnac+es: FNAC?, LEJOS; LEJOS, CUANTO + LEJOS MEJOR (311 Palabras)
por - Escritas Sobre 18/02/08 (Muy útil, 190 Lecturas)
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Ocurrió todo hará un año, compré a través de la web y con la Visa un par de dvd´s (una película y un concierto de música). Hice el pedido y todo normal. Como soy persona paciente no me molestaba demasiado q pasaran los días y los días, pero todo tiene un limite y después de 10 días hábiles comprobé q tenía un gasto q no me cuadraba en la Visa y q correspondía con el importe de los dos dvd´s. Mi Visa está expedida con el Banco Guipuzcoano, y éste, tiene el defecto q en los extractos bancarios no especifican qué es qué, y si haces mucho uso de la tarjeta, se arma un buen pollo. Llamé al banco y me lo desglosaron. Sí, aquel cargo era de ellos. Seguía sin recibir ...  Leer Opinión Completa

vicfuente
Opinión PremiumVergonzosa atención al ciente (229 Palabras)
por - Escritas Sobre 20/12/07 (Muy útil, 173 Lecturas)
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El jueves pasado compre en la FNAC un juego para la Wii "Eledees" por nada menos que 59,95€. Llego anteayer a abrirlo en casa (era un regalo para mi novia) y nos encontramos un CD virgen en lugar del juego y unas fotocopias en lugar de las instrucciones del juego. Anteayer por la mañana voy a la FNAC a descambiarlo y tras denegarme la sustitución, porque les parecia que no podía ser (les ha faltado llamarme ladrón), me toca hablar con una responsable que me viene a decir lo mismo: "eso que me cuentas no puede ser porque eso viene empaquetado de fuera de España". Algo tan sencillo como que alguién les ...  Leer Opinión Completa

arancha5
Opinión Premiumfnac+es: El caos absoluto (268 Palabras)
por - Escritas Sobre 19/12/01 última modificación  19/12/01 (Muy útil, 72 Lecturas)
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El fin de semana pasado estuve en Madrid en una boda (je, je, la mía no, yuyu, yuyu). El domingo estaba abierto todo, cosa que me alucinó porque aquí en Bilbao por no abrir casi no abren ni muchos bares. Tenía que comprar un libro y mi hermano me llevó a esta tienda. Todavía estoy alucinando, yo que sé cuantos pisos había donde poder comprar discos y libros. Había gente más que en la guerra y nosotros la verdad es que no teníamos mucho tiempo. Menos mal que era para un regalo y no tenía ninguna cosa concreta que comprar porque empezamos a ver si encontrábamos a algún empleado y al de un rato desistimos porque habían desaparecido todos como por arte de ...  Leer Opinión Completa

ainda
Opinión PremiumTarde, mal y nunca (174 Palabras)
por - Escritas Sobre 05/12/01 última modificación  05/12/01 (Muy útil, 68 Lecturas)
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Voy a contaros mi experiencia con la FNAC. Llevo mucho tiempo buscando un libro, y navegando por sus páginas lo encuentro un día, y para mi sorpresa, me dicen que el tiempo de entrega es de 72 horas, así que sin dudarlo lo pido, y ya que estaba, un CD que, aunque me salía un poco más caro que en otros sitios, así aprovechaba el pedido (porque te clavan 850 pts de gastos de envío a cualquier parte). El caso es que a la semana me llega un email diciendo que el libro no me lo pueden mandar aún pero que me envían el CD, cobrándome los gastos de envio, por supuesto, pero que cuando me envíen el libro no me los cobrarán. Pues bien, 2 meses después recibí un email informándome .  Leer Opinión Completa

Agpola
Opinión Premiumfnac+es: La prueba de que en la FNAC esta todo (221 Palabras)
por - Escritas Sobre 02/11/01 última modificación  02/11/01 (Muy útil, 17 Lecturas)
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Yo el único FNAC que conozco es del de Madrid, aunque supongo que todos serán iguales. Me parece una muy buena tienda, donde no solo hay música, sino videos, videojuegos, libros, informática, imagen y sonido, móviles... Además el trato, muy sencillo, personal y agradable, y la gran cantidad de títulos, se puede decir que lo tienen todo, y lo que no tienen, si se puede encontrar, te lo encuentran, aunque tarden. Comentaré mi caso personal, en el que una cinta que no pudo (o no quiso) encontarme el todopoderoso Corte Inglés, ellos sí me la encontraron. He de decir que tardaron, pero porque era un poco vieja, y no me importó en absoluto, por que si no fuera por FNAC, ...  Leer Opinión Completa