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Nuevas opinión ... de grabación en USB y Timeshift no están disponibles. Contactas con ellos y te ofrecen una devolución y alegan que será un fallo de softwa... más

Venta de TV importado
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alsomu

Nombre del usuario: alsomu

Producto:

Pccomponentes.com

Fecha: 25/04/17

Valoración::

Ventajas: Precios

Desventajas: Productos importados

No cumplen con las especificaciones. Compré un televisor Samsung UE49K6400. Te venden un televisor importado, no uno comercializado para España. Por lo que en mi caso concreto la opción de grabación en USB y Timeshift no están disponibles. Contactas con ellos y te ofrecen una devolución y alegan que será un fallo de software para camuflar su publicidad engañosa. Ni siquiera autorizan una reprogramacion en un servicio técnico oficial autorizado para evitar inconvenientes al cliente y agilizar todo. Devolverlo supondría quedarme sin televisor durante una semana. Les sugeri acercar el televisor al SAT oficial donde en unas horas me reprogramaban el televisor por un coste de 30 euros más IVA. Solicite una devolución parcial de la compra para costear este gasto y aportarles la factura correspondiente. Pero nada, la respuesta la misma, que devolviera el televisor y ellos harían la intervención Lamentable. No me lo esperaba. Así que no os dejéis llevar por los precios. Generalmente son productos importados. Funcionan perfectamente con algunos peros.

Conclusión: Servicio de atención al cliente deficiente