, reclamad! (Abyss Computers)

Nombre del usuario: Otelo

Hola, usuario dooyoo, tienes que estar conectado para utilizar estas funciones. Entrar o registrarse Cerrar Ventana

Enviar mensaje a miembro

Producto:	Abyss Computers
Fecha:	16/09/01 (70 Número de veces leída)
Valoración::

Ventajas: El precio, Variedad

Desventajas: Atención al público, Servicio Técnico

Hace aproximadamente un año me compré un equipo completo en Abyss. Y fue una odisea. Tardaron un mes y medio en llevarmelo a casa y para ello tuve que realizar un montón de llamadas(aguantando más de 10 min de radio hasta que me contestaban).Yo necesitaba el equipo para trabajar y la demora me estaba causando un perjuicio económico.



Cuando se dignaron a llevármelo, cual fue mi sorpresa cuando abrí la caja y me encontré que el teclado no era el pedido, el ratón era de todo a 100(el pedido valía 10.000 pts), la tarjeta gráfica era de la misma marca pero un modelo inferior que valía 10000 ptas menos. Y, no me habían dado ninguna clase de documentación, ni software.



Mi indignación era enorme. Pero ahí, no quedó todo. Cuando lo arranqué, no funcionaba. Fui al "servicio técnico" y me dijeron que tendría que dejar el equipo al menos una semana. Y, ahí estallé. Les dije que me lo miraran en el momento o les ponía una reclamación. Ante lo cual, sin alterarse( deben estar acostumbrados), dijeron que no había problema. Me informé en la Oficina del Consumidor, pero no puse la reclamación.



Tras muchos "paseos", con la pérdida de tiempo que ésto supone, a la tienda conseguí que me dieran lo pedido, excepto la tarjeta gráfica(dí el dinero por perdido). En conclusión, es mejor ir a unos grandes almacenes(aunque te valga más caro) ya que lo que perderías en dinero lo ganas en tiempo y satisfacción.

Conclusión: