18/09/07
¿VIAJAR CON TRAVELPLAN?.... ..........¡¡¡NO GRACIAS!!! DEBES DEJARLO PASAR.......... ... Somos una familia con un niño de 4 años que para el mes de mayo ya tenía contratado el viaje a Túnez para disfrutarlo en el mes de agosto, íbamos para 10 días concretamente y sólo estuvimos 3............os podéis imaginar lo que tuvimos qué aguantar para tener que volver una semana antes.......... ...? Desembarcamos en el aeropuerto de Túnez sobre las 21:30 h, nos dirigimos al stand de TRAVELPLAN y un tal MOES de TRAVELPLAN, nos indicó el autobús que teníamos que coger, después de estar esperando unos 20 minutos, llega y empieza a nombrar a una serie de personas, un total de 8 concretamente, entre las cuales nos encontrábamos nosotros y nos dice que el hotel al cual nos teníamos que dirigir OASIS HABIB 4* con régimen de TODO INCLUIDO en la costa de Túnez MONASTIR, tenía OVER BOOKING y que por lo tanto tendríamos que pasar esa noche en el hotel ÁFRICA de Túnez capital, también nos dijo que a la mañana siguiente nos esperaría en la recepción del hotel y además de todo eso todo lo que comiéramos o bebiéramos, como en ese hotel no tenían el régimen de TODO INCLUIDO, lo pagaría TRAVELPLAN, siguiendo con lo anterior, MOES se presentaría sobre las 09:00 h para llevarnos a nuestro destino en MONASTIR en el OASIS HABIB. Pues bien, a las 8 personas que nos destinaron en el hotel África de las cuales (un matrimonio con una niña de 6 años y otro matrimonio sin hijos) quedamos esa mañana para desayunar juntos y así esperar al tal MOES en la recepción del hotel, esperamos y esperamos, allí no se presentó nadie, llamamos al tal MOES y ni si quiera se digno a atender nuestras llamadas, llamamos también como no, a TRAVELPLAN, veces y veces y lo único que hacían era tenernos en espera, ya sobre las 17:30 h nos llaman para comunicarnos que la única solución que nos daban era la de pasar otra noche en el mismo hotel, (para los que no conozcáis TÚNEZ, en Túnez capital no hay playa) para posteriormente subirnos a un autobús que saldría del hotel a las 5:00 h de la madrugada y hacer una excursión hasta llegar a MONASTIR que era donde terminaba la dichosa excursión. Como veréis no teníamos otra opción y tuvimos que decir que sí. Nos levantamos a las 04:00 de la madrugada nuestro hijo de 4 años también, claro está para desayunar y prepararnos para el viajecito...... nos demoramos en la salida, porque al final tuvimos que pagar nosotros las facturas ya que TRAVELPLAN NO SE HIZO CARGO DEL PAGO, nos tuvieron 12 horas y media en un autobús de las cuales casi 4 horas las pasamos en una chatarra, luego nos cambiaron a otro, el de la excursión verdadera, solamente de Túnez a MONASTIR hay 4 horas de camino y nos tuvieron 12 horas y media con un niño de 4 años. A nuestra llegada a MONASTIR al hotel OASIS HABIB, nos retienen las maletas y nos dicen que allí no nos quedamos, si éramos de TRAVLPLAN NO y así hicieron nos dejaron en la recepción del hotel, sin darnos ninguna hoja de reclamación y sin poder hablar con el director que se encontraba en su despacho, pero que no tuvo las narices de salir. A todo esto hay que sumar las burlas y risas de los empleados del hotel. Sobre las 20:00 h llega una persona de TRAVELPLAN, una tal MOURA para decirnos que todo se iba a solucionar, pero que allí en ese hotel no nos podíamos quedar. Y para rematar lo que quedaba del día, la SRA. O SRTA. YOLANDA DE TRAVELPLAN EN POZUELO (MADRID), amiga indirecta del matrimonio sin hijos que venían con nosotros, digo indirecta porque el marido del matrimonio sin hijos que venía con nosotros (no quiero dar nombres de las personas que viajan con nosotros) mantiene relaciones comerciales con el SR HIDALGO (JEFE, JEFAZO) DE TRAVELPLAN y como éstos más el matrimonio con la niña de 6 años iban para una semana y nosotros íbamos para 10 días, a ellos les destinan en PORT KANTAOI (zona de costa) en el HOTEL RIU IMPERIAL MARHABA DE 5* con el régimen de TODO INCLUIDO y tanchííín a nosotros nos dicen que tenemos que volver otra vez a Túnez (otras 4 horas) y ya eran las 21:30 h, todo esto sin cenar y con nuestro hijo llorando y preguntándonos por qué su amiguita se iba y él no, tuvimos que volver a Túnez al mismo hotel que habíamos dejado esa madrugada en un minibús que se caían los cristales, que tuvimos que meter las maletas por las ventanas y nosotros tres solos con un señor con el que no podíamos hablar porque no hablaba nada más que árabe y francés, que se desvío se su destino a media noche para dejarnos tirados mientras él se tomaba un tentempié en una gasolinera de pena, repleta de gente con las puertas abiertas del minibús, acojonados de miedo por si subía alguien, todavía lo pensamos y no podemos dar crédito a este viaje tan surrealista. Nos daban la 02:00 de la madrugada cuando llegábamos otra vez al hotel ÁFRICA, una vez allí y a la mañana siguiente si no llega a ser porque gestionamos nosotros el vuelo desde Madrid, quizás hoy todavía estábamos dando vueltas, ya que la tal MOURA de TRAVELPLAN nos dio un vuelo que no existía, así que y gracias a DIOS el 3er día que era viernes nos encontrábamos en el aeropuerto de nuestro país ESPAÑA....... qué no volvemos a TÚNEZ está más que claro, pero que no volvemos a viajar con TRAVELPLAN eso por descontado, abstenerse personas con insuficiencias de cualquier tipo de salud y sobre todo no viajes nunca con TRAVELPLAN y menos si vais a salir fuera del país.