Electrodoméstico manipulado y roto a sabiendas. (Carrefour)

Nombre del usuario: Yolanda Arias

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Producto:	Carrefour
Fecha:	01/01/10 (97 Número de veces leída)
Valoración::

Ventajas: Ofertas del folleto baratas a veces, si no fueran simples reclamos.

Desventajas: Publicidad engañosa históricamente. Mercancía manipulada.

18/12/2009 Me acerco al Carrefour de Pontevedra a comprar el emisor térmico del folleto, un Haverland 1500 Watios, por 269 Euro. 15 minutos para encontrar un empleado en Electromésticos, tras preguntar a 3 q dicen no ser de esa sección. Me explica fatal y con mala cara. Decido buscar a otra. La encuentro y me explica mucho mejor. Le pido su recomendación sobre la mejor marca y me explica: "cualquiera menos esa", exactamente lo contrario q me dijo la primera. Encargo el emisor q tenía decidido. En el último instante detecto que la caja no era de la potencia que pedí, era de 1250 W, aunque si que me cobraban el de 1500 W. Se lo advierto y me dice sin consultar nada q no quedan de 1500W, q tardarán 1 día en llegarle porque están en tránsito. Empiezo a mosquearme por intentar venderme otro erróneo a sabiendas.
Trás 8 días de espera y varias llamadas mías me lo traen a casa. 8 veces el plazo q me dijo. Lo abro inmediatamente porque desconfío de Carrefour por experiencias pasadas. La caja traía las cinchas de fábrica sin cortar, pero descubro los dos laterales de la caja abiertos y disimulados con celo. Me pongo en sobre alerta. La plantilla de instalación en la pared viene doblada para ocupar menos: que mosqueo!. Los tornillos vienen bajo un trozo de cartón cortado a mano y con celo. Ya claramente es una mercancía manipulada. Decido sacar el emisor. Presenta 3 desperfectos en el frontal hechos con una palancha para abrirlo. Jamás un servicio técnico haría eso. Ningún cliente podría en tienda hacer eso con un emisor de casi 2 metros. Tampoco es un desperfecto achacable a transportistas.
Llamo por teléfono para informar. Me intentan convercer que pasarán a recogerlo en 3! días y comprobar lo que digo. Imaginaos mi cabreo. A los 10 minutos estoy en Carrefour para devolverlo.
La chica de Información me pone cara de "otra vez devuelven el mismo emisor roto". El chico de Electromésticos me pone cara de "ya sabíamos q estaba roto por una palanca por 3 sitios, pero buscábamos un pringado q no lo devolviera en plazo". Tarda 15 segundos en devolverme los 269Euro !SIN COMPROBAR LA CAJA NI LOS DESPERFECTOS O SI FALTA ALGO".
Claramente sabían lo que había dentro.
Rompo mis tarjetas de Carrefour, decido no comprar más en Carrefour aunque llegue a 101 años, y del cabreo que tengo presento esta misma queja en Consumo. Nunca más por muy atractivas que sean las supuestas ofertas de su folleto.

Conclusión: Emisor termico no nuevo, con deperfectos disimulados